Cam kết chất lượng

MySaigon xem chất lượng sản phẩm, thông tin minh bạch và hỗ trợ sau bán hàng là nền tảng cho niềm tin của khách hàng.

Sản phẩm được chọn lọc

• Ưu tiên sản phẩm có nguồn gốc, bao bì và thông tin cơ bản rõ ràng.
• Kiểm tra tình trạng hàng hóa trước khi đóng gói và giao cho đơn vị vận chuyển.

Thông tin minh bạch

• Cung cấp mô tả, giá bán, quy cách, hướng dẫn bảo quản nếu có.
• Cập nhật thông tin khi sản phẩm thay đổi quy cách hoặc tình trạng.

Đóng gói phù hợp

• Đóng gói theo đặc thù sản phẩm khô, đóng gói, dễ vỡ hoặc cần bảo quản riêng.
• Ghi nhận thông tin đơn hàng để hỗ trợ đối soát khi cần.

Hỗ trợ sau bán hàng

Khi khách hàng cần kiểm tra đơn, phản hồi về sản phẩm hoặc cần hỗ trợ đổi trả, MySaigon sẽ tiếp nhận và xử lý theo chính sách phù hợp.